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      服務案例

      服務創造價值、存在造就未來

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      武漢電腦維修國產機維修案例

      時間:2022-03-24   訪問量:172

             今天接到一臺國產麒麟電腦報修工單,經查看工單詳情得知此電腦OS啟動異常,故障描述:客戶反饋該機器引導系統后就會卡死。武漢電腦維修工程師了解到機器故障及型號后,迅速帶齊工具及備件上門處理。

      武漢電腦維修主板備件.png

            幾經曲折終于到達客戶現場,到達客戶現場后,經核對派單SN信息,確定是派單的電腦主機。跟客戶溝通得到客戶允許后開始維修。首先用排除法排除一下引起些故障的根源在那個部件,以免日后故障重現給客戶帶來不好的影響。武漢電腦維修技術員嘗試把該機器的硬盤放到其他同型號的機器啟動正常,更換內存測試,使用PE系統測試仍然是引導系統后就會卡死,故判斷應該是主板BIOS故障引起的,需要刷BIOS才能解決,經過思考后決定直接更換上帶過來的同型號備件主板在做測試。更換好主板后經反復多次測試機器都能成功引導,正常進入操作系統,故判定此故障己更換主板解決,將機箱蓋都還原后交由客戶測試,經客戶測試正常后此工單己完整的成功解決。下一步就是填寫工單給客戶簽字,簽單完成后和客戶告別。

             武漢電腦維修找專業的團隊專業的技術人員,找我們就對了,湖北IT公司自成立以來,一直專注于IT外包品牌建設,我們團隊的成員曾務于國內優秀IT公司及安防公司業務類型涉及武漢弱電布線、武漢安防監控、武漢IT外包服務,施工質量和信譽是我們存在的基石。我們注重客戶提出的每個要求,充分考慮每一個細節,積極的做好服務,努力開拓更好的視野。我們永遠不會因為我們曾經的成績而滿足。在所有新老客戶面前,我們都很樂意虛心、樸實的跟您接觸,更深入的了解您的企業,以便為您提供更優質的服務!
       
      我們的服務宗旨:持續為客戶創造最優質的服務
       
      感謝您選擇湖北IT公司,每一次傾心的合作都是一個全新的體會和挑戰,讓我們從溝通開始這次愉快的合作吧!
       
      高質量
      湖北IT公司認真對待每一個客戶,我們不用口頭語言來吹捧我們的優秀,成百上千的案例,見證著我們成長。
       
      高效率
      直接與設計師、工程師溝通!我們崇尚速度,喜歡感受風馳電掣的狂飆,所以在3-5個工作日內我們為您提供最完美的方案,我們拒絕拖沓!
       
      高誠信
      客戶是什么,他們在想什么,需要我們做什么,這些問題一直困擾著我們。但是經過湖北IT公司幾年的實踐,發現做好客戶關系其實很容易,那就是真誠!

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